一、需求管理 　　
軟件需求是每個軟件開發的開端與基礎。在軟件項目管理的需求分析階段，雙方需要全方面地盡可能細致地討論項目的應用背景、功能要求、性能要求、操作界面要求、與其他軟件的接口要求，以及對項目進行評估的各種評價標準。在進行需求分析時，可以首先分析客戶原有系統的建設情況，對客戶的原有產品進行分析，明確建設目標等。 　　
需求管理對軟件項目能否更終實現產生至關重要的影響。任何的軟件項目都需要進行合理的、細致的、一致的需求管理，只有這樣才能制定正確合理的軟件開發計劃，軟件項目才能順利地開發完成。 　　
二、溝通與協作 　　
軟件項目管理中的溝通與協作是指信息的交流，是使信息發揮積極作用和達到目標的手段;協作是指和諧地在一起工作的活動。溝通技術可分分四類： 　　
(1)正式書面溝通，包括項目文檔和備忘錄、項目里程碑和交貨時間表、需求變更和錯誤跟蹤規程、數據字典、系統分析模型(用例圖等); 　　
(2)正式口頭溝通，包括狀態審查會、需求評審會、設計評審會、代碼評審會、用戶測試，項目定期例會等; 　　
(3)非正式口頭溝通，包括小組碰頭會、同行討論、與直屬業務領導討論等; 　　
(4)電子溝通，包括電子郵件、內部BBS等。協作技術包括資源合理配置、開發步驟有序化、工作目標一致化、提高關心程度、信息共享等。 　　
三、風險管理 　　
軟件項目風險管理是指對在軟件開發過程中所遇到的預算和進度等方面的問題進行分析，尋求風險應對方法，做好風險管理計劃。 　　
針對軟件項目中的風險管理問題，不少專家、組織提出了自己的風險管理模型。常見的主要風險管理模型如下。 　　
1.SEI的連續風險管理模型(CRM) 　　
SEICRM模型的風險管理原則是不斷地評估可能造成惡劣后果的因素;決定更迫切需要處理的風險;實現控制風險的策略;評測并確保風險策略實施的有效性。CRM模型要求在項目生命期的所有階段都關注風險識別和管理，它將風險管理劃分為五個步驟：風險識別、分析、計劃、跟蹤、控制。 　　
2.BarryBoehm模型 　　
Boehm模型的思想核心是：10大風險因素列表。針對每個風險因素，都給出了一系列的風險管理策略。在實際操作時，Boehm以10大風險列表為依據，總結當前項目具體的風險因素，評估后進行計劃和實施，在下一次定期召開的會議上再對這10大風險因素的解決情況進行總結，產生新的10大風險因素表，依此類推。Boehm模型的基本形式可描述為：RE=P(UO)3L(UO)，其中RE表示風險或者風險所造成的影響;P(UO)表示令人不滿意的結果所發生的概率;L(UO)表示糟糕的結果會產生的破壞性的程度。 　　
3.軟件工程風險模型(SERIM) 　　
SERIM模型要求從技術和商業兩個角度對軟件風險管理進行剖析，考慮的問題涉及開銷、進度、技術性能等。它還提供了一些指標和模型來估量和預測風險，由于這些數據來源于大量的實際經驗，因此具有很強的說服力。